Hjälpcenter

Vem ska jag kontakta om min bokning?

Om du behöver kontakta någon om din bokning, är det bäst att tala med flyg leverantören direkt. Som en sökmotor DiscountFlights.com hjälper dig att planera din resa, men vi tar inte bokningar eller betalningar och inte har tillgång till dina bokningsuppgifter; istället du överförs till ett flygbolag eller resebyrå, och din bokning görs direkt med dem.

Av denna anledning rekommenderar vi att du komma i kontakt med flyg leverantören direkt med frågor om att slutföra en bokning, att göra ändringar i en bokning, betalningsproblem, avbokningar, återbetalningar eller frågor om bagage, avgifter, eller vad du kan (eller inte kan ) ta på planet. Du bör ha fått en bekräftelse när du gjort din bokning som kommer att innehålla flygleverantörens kontaktuppgifter.

För att hjälpa dig hitta sina kontaktuppgifter, nedan är en lista över några av de mest populära resor leverantörer som visas på DiscountFlights.com

Om du kämpar för att nå dem, eller om du behöver en hand, ta kontakt med kontakt oss länken nedan, och kom ihåg att ta med så många uppgifter som möjligt om de flygningar du bokat - vi ska försöka vårt bästa för att hjälpa ut.

Var är min bokningsbekräftelse?

Som en sökmotor, är DiscountFlights.com ett verktyg som hjälper dig att planera din resa, men vi tar inte bokningar eller betalning av något slag. Detta beror på att när du har hittat vad du letar efter, överför vi dig till flygbolaget eller resebyrån för att slutföra din bokning. Så din bokning är med dem, snarare än med DiscountFlights.com.

När du har gjort en bokning kommer leverantören skicka ett e-postbekräftelse. Om du inte har fått e-postmeddelandet, rekommenderar vi att kontrollera din spam eller skräp e-postmappar, som ibland e-post från okända källor kan hamna där.

Om du fortfarande inte kan hitta e-postmeddelandet, rekommenderar vi att du kontaktar flygbolaget eller resebyrån direkt. Om du inte kan komma ihåg vem du bokat med, kan du oftast kontrollera ditt kontoutdrag för ett företagsnamn. Biljetter är oftast utfärdas samma dag, men vissa resebyråer kan ta längre tid så det kommer att vara värt att kolla med dem direkt. 

Hur kan jag betala?

DiscountFlights.com är en sökmotor för resor, och vi inte hantera bokningar eller betalningar alls. När du hittar researrangemang som passar dig, kommer du att överföras till tjänsteleverantörens webbplats för att slutföra din bokning. Väl där kommer du att kunna se alla de olika betalningsalternativ som de erbjuder.

Av denna anledning rekommenderar vi att du komma i kontakt med flygbolaget, resebyrån eller reseleverantören direkt om du har några frågor om hur du betalar. Du kan vanligtvis hitta sina kontaktuppgifter på deras hemsida.

Av säkerhetsskäl, när du köper en flygbiljett du kan ibland bli tillfrågad om ytterligare identifiering eller dokument innan din bokning kan bearbetas. Om du har några frågor om detta, kontakta din leverantör.

Hur ändrar jag eller avboka min bokning?

Som en sökmotor, är DiscountFlights.com ett verktyg som hjälper dig att planera din resa, men vi tar inte bokningar eller betalning av något slag. När du har hittat det du söker, överföra vi dig till flygbolaget, resebyrån eller reseleverantören för att slutföra din bokning. Detta innebär att din bokning är med dem, inte med DiscountFlights.com, och vi håller inte någon av dina uppgifter i samband med alla bokningar som du har gjort.

Av denna anledning rekommenderar vi att du komma i kontakt med tjänsteleverantören direkt med frågor om hur du ändrar eller annullera en bokning. Beroende på vilket företag du har bokat via, kommer det att finnas olika alternativ för avbokning och bidrag och dessa kan vanligtvis hittas på bolagets hemsida.

Jag bokade fel datum / tid

Du kan söka flexibla eller datum på DiscountFlights.com att hitta din favorit flygning, och när du väljer en flygning på DiscountFlights.com du överförs till den webbplats där du kommer att göra och betala för din bokning. När du omdirigeras till flygbolaget eller resebyrån hemsida, kan du behöva välja datum igen, beroende på webbplatsen. I samtliga fall kommer du att få se flyg information om ditt val innan du bekräftar din bokning. Vi rekommenderar starkt att du alltid kontrollera dessa uppgifter noggrant, eftersom reseinformation kan komma att ändras.

Min bokning har avbrutits

Det var tråkigt att höra det! Avbokningar ibland inträffar oftast när flygbolaget av resebyrån inte kan uppfylla en biljett på deras angivna priset, eller om flygbolaget gör ett beslut om att avbryta flygningen eller sträckan. Om detta händer, kommer flygbolaget eller resebyrån ger dig möjlighet att köpa en biljett till det nya priset eller återbetala dina pengar i sin helhet. Tyvärr avbröts bokningar är bortom DiscountFlights.com kontroll eftersom vi är en sökmotor för resor, snarare än en bokningstjänst. Vi rekommenderar att tala med din resa leverantör direkt med avseende på de alternativ som kan bli tillgängliga.

Jag tror jag har varit överdebiterat

Priserna på DiscountFlights.com inkluderar alltid en beräkning av alla skatter och avgifter som måste betalas.

När vi överför dig till flygbolaget eller resebyrån webbplats för att slutföra din bokning kommer alla flyguppgifter inklusive priser uppdateras och visas. I detta skede, rekommenderar vi och du kontrollerar den här informationen noggrant innan du bekräfta och betala för din bokning. Det slutliga pris du betalar för dina biljetter kan ändras på grund av ytterligare alternativ som erbjuds av leverantören, såsom bagage eller reseförsäkring (även om dessa ska alltid vara frivillig).

En anteckning om kortavgifter. Flygbolag och resebyråer erbjuder en gratis betalningsalternativ (oftast är det mest populära kortet i ditt land), men de kan ta ut avgifter för andra betalningsmetoder. Eftersom du har åtminstone ett alternativ för att undvika dessa avgifter, vi inte ta med dem i våra priser. Om du känner att du har överdebiterat, rekommenderar vi att du kontaktar leverantören du bokat med - de är de bästa människor att hjälpa dig, och DiscountFlights.com inte har någon tillgång till dina bokningsuppgifter.

Om du redan har kontaktat dem och du fortfarande behöver vår hjälp, ta kontakt via länken Kontakta oss nedan.

Jag angav fel e-postadress

Vänligen kontakta flygbolaget eller resebyrån du bokat med så DiscountFlights.com inte har tillgång till bokningar som görs med flygbolag / resebyråer. Om du inte kan komma ihåg vem du bokat med, kan du kontrollera ditt kontoutdrag för ett företagsnamn.